市中税务：“云上办”为歇工复产“赋能”，企业享受办税新体验

　　编者案：

　　千名干部进万企，云上办落实“四力”送东风。市中税务受办税新为落实2020年“便夷易近办税东风行动”，为歇散漫山东省委、工复济南市委部署的产赋选派干部“进企业、出名目、业享进村落子、体验进社区”攻坚行动。云上办3月6日，市中税务受办税新济南市税务局对于“千名干部进万企，为歇税企同心战疫情”专项行动妨碍周全副署，工复税务局党委班子成员带头，产赋市县两级税务机关千名干部，业享分批（次）走进万户企业。体验下沉下层、云上办效率万千企业的军号在泉城响亮吹响。今日起，公共网·海报往事推出“税企同心战疫情”系列报道，聚焦济南税务部份走进企业送政策、优效率、解难题，一起感触战“疫”眼前的“税实力”。

　　公共网·海报往事记者 刘大帅

　　“恭敬的征税人，您好！疫情时期，市中区税务局建议您抉择电子税务局、手机APP、邮寄等‘非打仗式’渠道规画税费营业，对于必需现场规画的紧迫事变，请您经由网上预约办税延迟预约……”征期临近，山东彩韵信息科技有限公司的财政职员刘洋收到了税务局推送的错峰办税信息。刘洋展现，这样的办税方式很利便，也很暖心。据清晰，在疫情爆发后，济南市市中区税务局周全推广“非打仗式”办税，不断立异优化征税效率措施，自动为征税人以及缴费人提供省心、舒心、知心的办税缴费新体验，在歇工复产“大考”时期贡献出“税务实力”。

　　预约办税更利便，到厅办税再分流

　　“手把手教我网上规画，分分钟全搞定，这次学会了网上报税，之后不需要老跑税务局啦。”克日，济南万鲁实业有限公司新任职的办税员高柯源在税务职员的教育下顺遂实现线上报税，对于这样新的办税体验，他展现颇为知心。

　　往年以来，市中区税务局进一步优化微信公共号预约办税功能、公共号家养客服及咨询电话提供预约办税效率，以“零期待”实用畅通办税“堵点”。经由实施“预约+问需”一体使命联动，延迟与预约征税人妨碍电话相同，优先推选并教育运用“非打仗式”办税渠道及流程，向征税人清晰现场规画营业所需的质料及关键。

　　据悉，市中区办税效率厅自动落实省局“非打仗式”网上办税缴费232个事变清单，并自动推广事变清单及规画方式。对于到厅征税人，自动问需、合成研判营业规范，本着“非必需，不窗口”的原则，向导优先运用自助办税配置装备部署以及电子税务局自助规画涉税营业。

　　同时，在保障根基营业个别睁开的条件，重新公平妄想办税地域，窗口最小化的同时扩展自助办税外网地域，增设20台外网电脑，进一步空虚20余名营业主干组建外网咨询教育小组，一对于一教育征税人登录山东省电子税务局妨碍网上办税。辅助征税人提升“非打仗式”办税能耐，逐渐接受“非打仗式”办税方式。

　　“云端”审核强反对于，多元办税新体验

　　“太快了，我这刚提交完歇业挂号恳求，没一下子就反映审核经由，可能申领发票了。”克日，山东纵横物流有限公司办税职员刘女士对于税务局的“云端”速率展现歌咏。

　　据清晰，往年以来，市中区办税效率厅起劲推广“全程网上办”、“套餐式效率”等多项措施。把办税使命搬到“云上”，后退了办税功能。以申领发票为例，经由网上规画将申领光阴由原本的2个使命日缩短为20分钟。妨碍当初，受理征税人经由电子税务局规画的新办征税人套餐式效率1476户，占全副单元征税人挂号户数的95%以上。

　　在睁开“全程网上办”、“套餐式效率”的同时，市中区办税效率厅还不断做强“市中税务”微信公共号，拓展美满公共号功能。疫情时期，市中区税务局斗果敢胆立异“容缺受理”，削减公共号办税方式，实施线上线下联动规画机制，经由公共号接管相关质料影像，传递前台直接规画，让征税人走南闯北即可实现“云”规画。妨碍当初，市中区税务局微信公共号用户数已经达53948人，自4月1日至今累计4177人经由公共号妨碍咨询，累计营业咨询新闻条数为25440条。

　　此外，市中区税务局自动奉背运用“鲁税通”平台，建树税企交流群，实施分级分类规画，并自动向导企业运用智能机械人税博士咨讯下场。妨碍当初市中区税务局经由“鲁税通”平台推送新闻合计753条，在线答疑4900余次。

　　“效率零距离，办税新体验”。济南市市中区区税务部份自动立异“非打仗式”办税方式，着力提升优化征税效率，聚力打造爱商、为商、便商、暖商的税收营商情景。